LGテレビ　DAZNが見れない問題を解決する方法 -

2022年4月に突然、昨日まで問題なく観れていたDAZNが突然動かなくなりました。

LGアプリからDAZNのプログラムを選択すると、回線接続のグルグルが続きエラーメッセージが表示され、どの番組を選んでも観ることができませんでした。

現在はDAZNをストレスなく観ることが出来るようになりましたので、その解決方法について解説します。

DAZNが見れなくなる問題の原因は？

まずDAZNがなぜストリーミング再生されなくなったのか、原因を探ることにしました。
自身が想定した不具合原因は下記のとおりです。

原因究明を自身で出来るものから試していくことにしました。

まず、「LGコンテンツでダウンロードしたDAZNアプリが最新版に更新されていないのでは？」と原因を疑い、DAZNアプリの更新ができるかLGコンテンツで確認しましたが、最新版でした。

念のため、1度アプリを削除し、再ダウンロードしましたが、この方法では解決できませんでした。

最終手段でテレビを初期化し、再ダウンロードも試しましたが、この方法でもダメでした。

私はLGテレビに有線で接続を行っています。
ネット回線に何かしら不具合があるのかと考え、YouTubeにも接続しましたが問題なく視聴できました。

テレビからケーブルを抜き無線での接続も試みました。
YouTubeは問題なく視聴出来ましたが、やはりDAZNだけ同じ見れない症状が現れました。

iPadのアプリではDAZNを視聴できていたので、ネット回線の不具合ではないことが確認出来ました。

DAZNの不具合かと疑い、DAZNホームページでシステム障害などの情報を探しましたが、とくに見つかりませんでした。

DAZNでは、問い合わせがチャットになっており、なんとなくやり取りしても解決しなさそうだと思い、問い合わせは行いませんでした。

LGテレビの不具合も疑い、ネットでググったところ、同じような症状を抱え、テレビのリセットで回復した方もいれば、回復しなかった方もいることが分かりました。

回復しなかった方はLGカスタマーセンターに問い合わせていたようで「DAZN側の不具合」と返答されたようなので、カスタマーセンターで解決する問題ではないことが分かりました。

解決策が見つからなかったので、サッカー観戦仲間にDAZNの視聴環境について話を聞いてみることにしました。

殆どの人が問題なく観れていましたが、1人ソニー製のテレビで「私はAmazonのFire TV Stickで観ている」という友達がいました。

どうしてネット回線が繋がるのにわざわざAmazon Fire TV Stickで観るのか尋ねてみたところ、テレビのネット回線だとストリーミングが停止したり、全然DAZNが快適に見れないけれどAmazonFire TV Stickに替えるとスムーズに観ることができるようになったとの話でした。

そこでダメもとでAmazon Fire TV Stickを購入し、DAZN視聴を試みることにしました。

家電量販店でAmazon Fire TV Stick 4K を購入し、LGテレビに無線で装着しました。

Fire TV Stick 4K Max – Alexa対応音声認識リモコン(第3世代)付属 | ストリーミングメディアプレーヤー　価格6,980円で販売されています。

結果、有線接続とまったく遜色ないスピードでDAZNを視聴できるようになりました。

原因は究明できませんでしたが、解決はできました。

LGテレビでDAZNが見れなくなった場合、不要な出費を伴ってしまいますが、Amazon Fire TV Stick 4K で解決するのが、時間を無駄にせず効率的に解決できる方法だと考えます。