LGテレビ 突然動かなくなるマジックリモコン問題を解決する方法

今回はLGテレビに頻発しているマジックリモコンが動かなくなる（ポインターが表示されなくなる）問題を解決しました。

完全解決には至っていない気もしますが、発生頻度は激減しリモコンとテレビが登録できなくなることは無くなりました。

皆さまの症状と我が家の症状が同じかどうかは分かりませんが、私が実践した解決策が何かしらお役に立てれば幸いです。

追記:2021年8月15日

無線接続が完全に出来なくなり、有線接続も切れたり接続されたりの不具合が発生し修理依頼しました。

同じボードにインターネットとBluetoothが配置されているそうで、ボードを交換してもらうと何事もなかったかのようにスムーズにリモコンが動くようになりました。

交換後は2.4GHの電波にも全く影響を受けていません。

LGテレビ　マジックリモコンが動かなくなる原因は？

LGテレビの「よくあるご質問」でマジックリモコンが動かなくなる原因を探っていくと、テレビとリモコンはBluetoothで接続されており、2.4GHの電波が障害を起こしやすい原因であることが記載されています。

LGテレビ　Q&Aに従いリモコン不動作問題を解決してみよう

テレビメインでの5GHのみの電波環境に変更すると、ポインターが消えたり、マジックリモコンを登録できないといったトラブルは殆ど無くなりました。

たまにポインターが消えることもありますが、通常通りの登録方法でリモコンを読み込んでくれますので、現在のところは解決できていると考えています。

WiFiルーター設定　2.4GHを遮断

我が家のルーターはエレコム社製です。

2.4GHの遮断はルーター設定画面で行います。設定画面へはURL検索欄にIPアドレスを入力しアクセスします。

設定画面にアクセスするにはIDとパスワードが必要です。WiFiルーター購入時に同封されている用紙などにIDやパスワードは記載されています。

ルーター設定画面が表示されたら、WiFiのカテゴリーをクリックし、次画面でメインSSIDを選択します。

メインSSIDで2.4GHのWiFiを有効にするのチェックを外すことで、2.4GHの電波を遮断することができます。

設定が完了すればPCやスマホのWiFiネットワーク一覧から自宅WiFiルーターが飛ばしている2.4GHの電波は消えているはずです。

電子機器のBluetooth機能をすべてオフにする

テレビ、リモコン以外の電子機器はすべてBluetoothをオフにします。

テレビから離れた部屋にある機器はオンのままでも大丈夫だと思いますが、テレビと同室にある機器はなるべくオフにしましょう。

リモコン不動作の解決後に1つずつBluetoothをオンにしていけば、どの電子機器がテレビやリモコンに影響を与えやすいのかを検証することができます。

ネットワークを有線接続に変更

無線だからコードもなく、すっきりして良いのですが、テレビを快適に利用するために敢えてLANケーブルによる有線接続に変更しました。

我が家のLGテレビは無線接続だとYouTubeやDAZNの映像が固まって動かないことが頻繁に起きていました。月額料金を支払っているのにリアルタイムでスポーツ観戦ができないのは流石に許容できませんでした。

有線接続でネットワーク接続の不良も解決できました。

まとめ

マジックリモコンQ&Aに従い、不動作の原因を1つずつ探っていけば解決に近づけるのではないかと思います。

いくら試しても解決出来ない場合は、カスタマーセンターに相談してみましょう！